A minha irmã comprou um telemóvel novo e perguntaram se queria experimentar internet a 5€ por mês. Ela disse que sim. Passado um mês foi lá para cancelar o serviço, ao que a senhora diz:
E se ficar a pagar somente 2.5€, pretende continuar?As telecoms têm muito a mania de fazer estas coisas: quando alguém liga para desistir do serviço oferecem benesses e baixam preços. E toda a gente tem um amigo que foi esperto e negociou bem e tem um excelente negócio. O problema são os restantes 95% dos clientes que pagam o dobro. Isto para mim é um roubo, o mesmo serviço devia custar o mesmo a toda a gente. Se eles podem fazer a metade, devia ser para todos. É como a actualização dos contratos. Se eu fiz um contrato de internet há dois anos, e se hoje há planos mais baratos e melhores, a operadora não me actualiza o contrato! Tenho de ser eu a ligar para lá a pedir para o fazerem. Entretanto já tive um ano a pagar mais do que era necessário! Mas isto é legal? Onde está a defesa do consumidor?